Preguntas Frecuentes

🛒¿Cómo comprar en nuestra tienda online?

Seguí estos simples pasos para realizar tu compra en MB:

1. Seleccioná tu producto:

Buscá y seleccioná el producto que deseas comprar.

2. Agregalo al carrito

Solo tenes que hacer clic en “Agregar al carrito”.
Podés seguir navegando y sumando otros productos o ir directamente a “Iniciar compra”.

3. Completá tus datos

Ingresá tus datos de contacto y hacé clic en “Continuar”.

4. Elegí el método de entrega

Ingresá la dirección de envío.

Seleccioná la opción de envío o retiro que prefieras:

• Envíos a todo el país. (Andreani o Correo Argentino)
• Retiros en tienda: Local: Constitución 285, San Fernando.(gratis)

5. Elegí el medio de pago

Seleccioná tu método de pago más conveniente para vos y hacé clic en “Continuar”.

6. Confirmá tu compra

En la página de Confirmación, revisá que toda la información sea correcta y hacé clic nuevamente en “Continuar”.

7. Terminá de realizar el pago

Serás redirigido a la plataforma de pago elegida para completar la operación.
Una vez finalizado, recibirás un correo automático de confirmación de pedido (este no es el comprobante de pago).

8. ¡Finalizado!

Cuando se acredite tu pago, procederemos al despacho de tu pedido. Te mantendremos informado por mail o WhatsApp sobre el estado del envío.

📦 Cambios y Devoluciones 

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, todos nuestros productos pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

¿Qué necesito para realizar un cambio?

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su etiqueta original y packaging completo.
• Si se trata de un cambio por falla, esta debe deberse a un defecto de fabricación. No aceptamos cambios por mal uso del producto.

¿Qué pasa si compré con descuento?

Si tu compra fue con descuento, el valor a favor será el monto efectivamente abonado.
Podés cambiar el mismo producto por otro color sin pagar diferencia.

¿Cómo hago un cambio desde casa?

Podés acercarte a nuestro local físico o enviar el producto por correo. Pedinos la etiqueta por mail.

• 📌 Importante: El envío corre por cuenta del cliente, salvo en caso de falla de fabricación, donde desde MB cubrimos el costo.

🚚 Productos con falla o errores en el envío

¿Qué hago si mi producto llegó fallado o no es el que pedí?

En ese caso, escribinos a [email protected] dentro de las 48 horas hábiles posteriores a recibir tu pedido.

El producto debe estar sin uso y en el mismo estado en que fue entregado, con su etiqueta original y packaging completo.

• Una vez que lo recibamos, te enviaremos el producto correcto o uno nuevo en perfectas condiciones, sin costo adicional.

💳 Medios de Pago

¿Qué formas de pago aceptamos?

Podés pagar de forma segura con las siguientes tarjetas:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Naranja
• Nativa
• Cabal

🚚 Envíos

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el monto total de la compra y la ubicación del destinatario. Podes verlo antes de finalizar tu compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país a través de empresas transportistas nacionales (Correo Argentino y Andreani)

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés recibir tu compra en:

• Tu domicilio
• Una sucursal de la empresa transportistas que elijas (sujeto a disponibilidad).

¿Qué pasa si no hay nadie en casa al momento de la entrega?

Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años en el domicilio registrado.
Si no hay nadie en el momento de la entrega, el correo dejará un aviso de visita. Para reprogramar la entrega, podés comunicarte directamente con la empresa transportista que hayas elegido.

📌 No olvides tener a mano el número de guía que te enviamos por email.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Envíos a todo el país: la entrega se realiza en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles desde la acreditación del pago, dependiendo de la zona y el tipo de envío seleccionado.